Elaborazione Ordine

STATO DELL'ORDINE
L'importo totale delle transazioni effettuate viene addebitato al momento dell'elaborazione dell'ordine quando si utilizza una carta.
Una volta che l'acquisto è stato effettuato, vi invieremo una e-mail di riepilogo con il numero d'ordine assegnato.
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PRE ORDINE
Per pre-ordine si intendono gli ordini di quegli articoli visibili online che non sono ancora disponibili nei nostri magazzini e la cui data di consegna è prevista nelle settimane o mesi successivi.
heaven-door.com non è responsabile di ritardi, cancellazioni o variazioni dei prodotti pre-ordinati o di eventuali modifiche durante la produzione.
Gli ordini con articoli pre-ordinati vengono spediti quando la merce è disponibile.
La data di disponibilità indicata online riflette la finestra di consegna indicata dai fornitori.


CODICI SCONTO
I clienti che hanno ricevuto un Codice Sconto tramite newsletter, social network o su siti web promozionali compiacenti, possono inserire il codice durante l'ordine di acquisto nella cassa.
Ogni codice ha una data di inizio e fine validità che ne limita l'uso e non può essere prolungato.
Inoltre, le promozioni di articoli regalo veicolate sui social network sono sempre soggette a limitazioni, in quanto sono disponibili fino ad esaurimento scorte e/o alla data indicata.


METODI DI SPEDIZIONE
Si avvisano i clienti che durante le promozioni e i saldi possono verificarsi ritardi nelle spedizioni.
heaven-door.com non può essere ritenuto responsabile di ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze fuori dal controllo di heaven-door.com.
Nel caso in cui il cliente ci fornisca il suo indirizzo di spedizione sbagliato e il corriere non ci dia la possibilità di cambiarlo perché l'etichetta di spedizione è già stata creata, il cliente dovrà pagare una nuova spedizione più i relativi servizi di stoccaggio associati (se presenti).
Se il cliente non si presenta durante le fasi predefinite dal corriere e/o continua a non rispondere agli avvisi lasciati dal corriere e/o da heaven-door.com il pacco verrà messo in giacenza dal corriere partner e verrà quindi applicato un costo extra per il servizio.
Tale prezzo sarà addebitato al cliente (noi non saremo a conoscenza del prezzo fino a quando non ci verrà comunicato dal corriere partner), il quale dovrà poi pagarlo alla consegna direttamente all'autista (nel caso in cui la merce venga accettata dal cliente e quindi consegnata) altrimenti verrà detratto in fase di rimborso (nel caso in cui la merce sia stata rifiutata e quindi non consegnata).
Infine, se il cliente nega la consegna, effettueremo una nuova spedizione di ritorno che sarà sempre a suo carico per poter riportare la merce in magazzino.
Il costo della nuova spedizione sarà € 10.